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如何科學管理你的母嬰用品店?

閱讀量:     作者:親親天使     修訂:2016年10月18日

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一家母嬰用品店開好后并不意味著你的任務就結束了,能否進行科學有效的管理成為了母嬰用品店經營能否成功的關鍵。那么如何科學管理母嬰用品店呢?下面就由親親天使運營專家談談母嬰用品店管理的幾個要點:

親親天使教你如何科學管理母嬰用品店

親親天使教你如何科學管理母嬰用品店

一、母嬰產品管理

1經營者需熟悉店內母嬰產品的功能、搭配與結構,挖掘每款產品的賣點;

2認真觀察店內產品動向,出現滯銷情況,一定要及時分析原因并迅速采取解決措施;

3及時處理問題產品,對于出現質量問題的產品應及時與供應商聯系予以解決;

4要保持與市面上母嬰產品的最新產品同步,這樣才能保持母嬰店隨時帶給客戶全新感受,讓客戶有新鮮感,而非一成不變的舊款產品。

二、店內環境管理

1做好母嬰店4S管理,即整理、整頓、清潔、清掃工作,保持店內環境始終衛生整潔、清新舒適;

2要保持店內燈光要明亮,不能因為客戶量少的時候為了省電就關燈來節省電費,客戶有從眾心理,有誰愿意去黑燈瞎火、冷冷清清的店里購物呢,越是沒生意時候就越要將燈開的亮;

3做好櫥窗展示,櫥窗是母嬰店的廣告,也是最為直觀的展示,因此對于櫥窗要保持清潔明亮,櫥窗可展示童車童床、童裝模特或張貼促銷海報來吸引路人眼球。

三、員工管理

1母嬰店人員配置要合理,太少會影響服務質量,太多會增加成本和管理難度,容易人浮于事。此外要把好人員招聘關;

>>>相關閱讀《教你開母嬰店如何招聘到好店員

2加強員工培訓,對母嬰店新老員工要進行必要的培訓,圍繞產品知識、育兒護理知識、服務接待流程、銷售技巧等方面,增強其銷售能力與信心;

3注重提升店內員工精神面貌,母嬰店員工需要具備親和力及專業素養,這樣才能讓顧客產生信任感,從而為做好銷售工作開個好頭。

四、產品價格管理

1在制訂價格前,充分了解競爭對手價格情況,了解當地目標客戶群消費習慣,再綜合店內投入成本、目標銷售毛利率及折扣來預估并制訂出一個合理的產品價格水平;

2母嬰產品作為日常消耗用品,家長們其實對價格還是非常敏感的,所以價格也是一張王牌,建議母嬰店定期推出特價活動,依次來吸引更多的客戶。

五、營銷管理

現在母嬰行業競爭越來越激烈,產品與服務同質化的現象也越來越嚴重,傳統的單一母嬰用品銷售模式已很難滿足消費者個性化需求,母嬰用品店經營上似乎除了降價、買贈等促銷手段外,似乎沒有更好的吸引客戶的方法了。

其實,親親天使母嬰生活館已尋求到新的營銷模式,借助智慧化硬件設備進行客戶引流,店內有豐富的母嬰用品品類,同時還有嬰幼兒游泳、兒童理發、產后恢復、嬰兒紀念品、室內嬰幼兒水上樂園等多種高盈利增值項目可選擇性作為補充,豐富店內項目,為母嬰產品銷售注入了更多附加值,真正意義上打造了一站式購物平臺,即提升了母嬰店品牌形象,更提升了銷售成單率及搭配銷售額,客單消費更是客觀,打造了線上線下結合的O2O智慧化門店。

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親親天使運營專家提醒:母嬰用品店管理是一項長久工作,只有進行科學化管理,在產品與服務的同質化中找到差異化與個性話,可以從群雄逐鹿的母嬰用品店中脫穎而出。

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