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淺談孕嬰店顧客購買心理分析

閱讀量:     作者:親親天使     修訂:2016年07月28日

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孕嬰店經營中了解顧客購買心理是十分重要的,只有掌握顧客購買心理,才能了解需求并刺激顧客進行消費。下面就由親親天使為大家對孕嬰店顧客購買心理進行淺析。

親親天使淺析孕嬰店顧客購買心理

親親天使淺析孕嬰店顧客購買心理

1重視孕嬰產品的質量

隨著信息資訊的發達,毒奶粉、毒玩具等事件的頻繁曝光,家長們在孕嬰產品的所有因素中,最為關注的就是孕嬰產品質量問題,更是希望孕嬰店銷售的產品是安全環保、綠色無毒、有機天然的,對寶寶健康不會造成任何損害。

2不是特別在乎價格

現在的年輕家長經濟基礎都比較好,整體收入較高,對孕嬰產品不再追求的是價格低廉,對價格不是非常敏感,更為關注孕嬰產品的包裝、檔次、品牌、質量等因素。

3品牌忠實度較高

孕嬰店顧客通常一旦接手某個品牌或某個店的產品后,一般就不會隨便進行更換,擁有較高的忠誠度與粘度,所以只要讓顧客認同品牌,即可掌握較長的消費周期。

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4從眾心理

這點不僅是孕嬰店顧客了,應該算得上是整個國人的習慣。年輕家長們由于缺乏相關產品知識及育嬰護理經驗,更不知道該怎么去選擇產品,因此常用的手段就是去網上找尋相關信息,或聽醫生、朋友、親戚及一些權威人士或機構的建議。而對于孕嬰產品來說,口碑宣傳影響力最大,因此孕嬰店在經營中不能忽視網絡口碑及顧客間口碑宣傳。

5注重便利性

孕嬰店的顧客絕大多數還是媽媽們,她們在購買孕嬰產品的時候更看重的是便利性,因為無論是孕婦還是剛為人母,出門購物相對都不方便,因此在購買孕嬰產品時,通常都會選擇便利及可靠的購物地點與方式。加上還要帶孩子、上班、操持家務等,時間非常寶貴,因此孕嬰店如果在經營上能夠多開腦洞,譬如提供線上下單線下送貨、預約購買、新品信息訂閱等服務,相信能捕獲更多媽媽們的心。

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運營專家提醒:以上是對孕嬰店顧客常見購買心理的一個簡單分析,最重要的還是要真誠地去對待顧客,確保孕嬰產品的質量,用心去經營,這樣才能真正實現長久的經營。

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