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如何判斷母嬰店會員價值,會了這些業績想不高都難!

閱讀量:     作者:親親天使     修訂:2016年08月17日

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母嬰店競爭愈加激烈,想要提高母嬰店業績就要比競爭對手做的更加專業,下面親親天使就從母嬰店會員角度出發,告訴你如何通過判斷母嬰店會員價值來提升業績。

親親天使教你如何通過判斷會員價值提高母嬰店業績

親親天使教你如何通過判斷會員價值提高母嬰店業績

對母嬰店會員進行細分然后針對不同會員采取對應措施,才會更好地達到營銷效果,通常參考過往消費數據,可將母嬰店會員分為四類:

1購買過高檔母嬰用品,而且具備較高消費能力的會員,是母嬰店核心顧客,應當重點維護;

2購買過高檔母嬰產品,但消費能力相對比較低的會員,對母嬰店促銷優惠活動會更加敏感,此類會員是促銷活動主要針對對象;

3消費能力高但通常只買中低檔的會員,這類會員在日常母嬰店經營過程中很容易被忽略,但其實他們是非常具有購買潛力的,需要進一步跟進及追單;

4既缺乏消費能力又沒有過高檔母嬰用品購買記錄的會員,定位為低消費客群,在店內推廣維護經費有限的情況下,可適當進行選擇性放棄。

那么如何有效判斷會員價值呢?對于會員價值的判斷主要還是基于其過往歷史消費記錄,可以從以下三個角度來判斷:

1是否經常購買高檔母嬰產品及關聯產品

通過數據分析去研究買過高檔母嬰產品的顧客購買心理及行為,找出這些產品的親緣品類。結合親緣品類的歷史購買數據,就可以判定這些會員是否有購買目標產品的消費潛力。

2是否曾經購買過高端標桿母嬰產品

并不是有錢的就一定會購買高檔母嬰用品,也不是經濟差的就一定會選擇低價產品。但購買過高檔紙尿褲、推車或奶瓶等高端標桿母嬰產品的會員,就肯定有高端母嬰產品的購買潛力。

3結合登記地址輔助糾正會員的價值

在新會員辦理的時候,母嬰店應登記會員的家庭聯系地址,便于后期母嬰店的精準營銷。通過對會員地址信息梳理,有助于判斷會員生活水平,從而便于輔助糾正會員的消費價值。

判斷會員價值的目的是在于喚醒母嬰店沉睡會員及能夠讓老會員買得更多,針對不同會員類型設計不同營銷活動方案,能夠更有效地提高營銷活動成功率。

參考閱讀>>>『會員活動對孕嬰店銷售影響有多大?

本文地址:http://www.cvvff.tw/news/2386.html
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